to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Orantısız Kesinti Ve Şiddetli Mağduriyet
Obilet Bilet İptalinde Haksız ve Fahiş Kesinti Mağduriyeti
23 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00'da gerçekleşecek olan Kayseri - Ankara seferi için aldığım 900,00 TL tutarındaki biletimi iptal etmek durumunda kaldım. Obilet üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlem sonrasında, 900,00 TL olan bilet tutarından sadece 99,00 TL iade edilmiştir.
%90’a yaklaşan bu kesinti oranı, bir hizmet iptal bedeli olmaktan çıkıp orantısız bir cezai yaptırıma dönüşmüştür. Otobüs firmasının (Malatya Zafer) ve bilet platformunun (Obilet) operasyonel süreçlerini anlıyorum ancak mağduriyetimin bu derece katlanması kabul edilebilir bir durum değildir.
İptal edilen koltuğun yeniden satış şansı olduğu düşünüldüğünde, yapılan bu yüksek kesintinin iyi niyet çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek iade tutarının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim."
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
