to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gerçekleşmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm ile 26.02 tarihinde Bursa–Ankara seferi için 14.30 aracına, 7 ve 8 numaralı koltuklardan oluşan, PNR 21824295 ve 21824296 numaralı toplam 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletlerimin iadesini aynı gün içinde gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki ücretim banka hesabıma iade edilmedi. Obilet tarafı “banka süreçlerine göre değişir, bankayla görüşün” yönünde bilgilendirme yaparken, bankamla görüştüğümde ise Obilet tarafından herhangi bir iade talebinin iletilmediği söylendi. Yani şu an ne Obilet’e ulaşabiliyorum ne de bankada işlem kaydı görünüyor.
Ödediğim 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
