Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüphan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Eyüphan
27 Mart 02:25
206
Eyüphan'ın Teşekkür Mesajı
“Telefonda görüştüğüm kişi çok ilgiliydi teşekkür ederim ona ayrıca. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler”

10 Mart tarihinde Obilet üzerinden 16 Mart için İstanbul’dan Çanakkale’ye otobüs bileti satın aldım. Aynı gün, yani 10 Mart’ta bileti iptal ettim ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para iadem hala gerçekleşmedi.

Ödemeyi yaklaşık 1000 TL olarak banka kartımla yaptım. İşlemi Obilet’e üye olmadan gerçekleştirdiğim için, daha sonra Obilet canlı destek üzerinden bileti hesap açmadan aldığımı ve sonrasında iptal ettiğimi belirttim. Görüşmemizde iadenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de şu anda bu paraya gerçekten ihtiyacım olması nedeniyle mağdur durumdayım. PNR kodu 2463396 olan bilet işlemime ait ücretin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Mart 08:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Eyüphan
Eyüphan
27 Mart 15:45

Sabahki aramalara yanıt veremedim. Tekrar aranacağım hakkında mail gelmiş ama aranmadım, bekliyorum.

27 Mart 19:53

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Eyüphan
Eyüphan
27 Mart 19:59

Telefonda görüştüğüm kişi çok ilgiliydi teşekkür ederim ona ayrıca. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten 1300 TL İade Gecikmesi Hesaba Yatmadı

profile
Yaprak
13 Mart 20:44
258
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletlerin İadesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
Aykut
09 Aralık 2025 19:42
263
iptal-edilen-biletlerin-iadesi-bir-aydir-yapilmadi-2.jpg
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Öner
28 Kasım 2025 16:23
533

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz