to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
10 Mart tarihinde Obilet üzerinden 16 Mart için İstanbul’dan Çanakkale’ye otobüs bileti satın aldım. Aynı gün, yani 10 Mart’ta bileti iptal ettim ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para iadem hala gerçekleşmedi.
Ödemeyi yaklaşık 1000 TL olarak banka kartımla yaptım. İşlemi Obilet’e üye olmadan gerçekleştirdiğim için, daha sonra Obilet canlı destek üzerinden bileti hesap açmadan aldığımı ve sonrasında iptal ettiğimi belirttim. Görüşmemizde iadenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de şu anda bu paraya gerçekten ihtiyacım olması nedeniyle mağdur durumdayım. PNR kodu 2463396 olan bilet işlemime ait ücretin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sabahki aramalara yanıt veremedim. Tekrar aranacağım hakkında mail gelmiş ama aranmadım, bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Telefonda görüştüğüm kişi çok ilgiliydi teşekkür ederim ona ayrıca. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler
