to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Barkodlu Bilet Belgesi Vermedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10.01.2026'da Obilet üzerinden Esenler Otogarı’ndan Dedeağaç Aleksandropolis Otogarı’na, 03 Şubat 2026 Salı günü saat 12:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bu bileti vize başvurumda sunabilmem için barkodlu ve resmi nitelikte bir belgeye ihtiyacım olduğunu belirttim ancak Obilet tarafı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sisteme kimse bağlanmıyor, canlı destek üzerinden yazdığımda ise sadece “Bu şekilde bir iş akışımız bulunmuyor” denilerek barkodlu bilet veya belge verilemeyeceği söylendi. Vize için benden istenen evrakta barkodlu, doğrulanabilir bir bilet belgesi talep ediliyor olmasına rağmen, Obilet’in böyle bir hizmet sunmaması ve alternatif bir çözüm de üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Vize başvurumda kullanabilmem için, almış olduğum Esenler - Dedeağaç seferine ait biletimin barkodlu ve resmi bir belge formatında tarafıma iletilmesini veya vize başvurularında kabul edilebilir nitelikte, doğrulanabilir başka bir belge düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geçmişe dönük bilet bilgilerimin faturasını öğrenmem için müşteri temsilcisine bağlanamadım savcılık için önemli bir konu lütfen dönüş sağlayın