to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet'ten Bilet Alınamaması Ve 16.792 TL'nin İadesi
30.12.2025 tarihinde O-Bilet üzerinden İstanbul – Şanlıurfa için 3 adet bilet almak üzere işlem yaptım. Ödeme onayı için Ziraat Bankası tarafından arandım ve onayı verdim. Hesabımdan 16.792 TL çekilmesine rağmen ne biletlerim oluşturuldu ne de sistemde herhangi bir onay veya kayıt görünüyor.
İşlem sonrasında ne bir hata uyarısı aldım ne de mail/SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O-Bilet’in çağrı merkezi numarasına hiçbir yerde ulaşamadım, siteden şikayet ve destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumu gideremedim.
Haksız yere çekilen 16.792 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve iletişim kanallarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Para iadesi istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, THY firmasına ait İstanbul Avrupa - Şanlıurfa güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
