O Bilet'te 14.910 TL Çekildi, Bilet Alınamadı Ve İade Bekliyor

O Bilet üzerinden Kamil Koç firmasına 31 Temmuz için bilet almaya çalıştım. İşlemi yaparken sistem 7 kez tekrarlandı, her seferinde denemek zorunda kaldım. Sonuçta hiçbir şekilde bilet alamadım ama kartımdan 2.130 TL tutar 7 kez çekildi ve toplamda 14.910 TL ödeme görünmesine rağmen ortada bilet yok.

Bu yaşadığım sorun sonrasında O Bilet’in yetkililerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlara ulaşamıyorum, sürekli sadece bilet satmaya yönelik yönlendirmeler çıkıyor. Ne firmadan ne de O Bilet’ten yetkili biriyle görüşemedim, derdimi anlatacak kimseye ulaşamıyorum.

Bu durum üzerine Akbank’a gidip kredi kartımdan yapılan işlemleri anlattım ve şikâyette bulundum. Akbank kartımı hemen iptal edip yeni kart gönderdiklerini, işlemin 7-10 gün içinde çözüleceğini söylediler. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, sadece kredi kartı kesim tarihi geldi. Şimdi Akbank benden bu parayı ödememi, sorun ne zaman çözülürse o zaman iade edeceklerini söylüyor. Eğer sorun çözülmezse bu kadar yüksek tutarı benim ödemem gerekecek gibi görünüyor ve bu konuda ciddi endişe yaşıyorum.

Hem O Bilet’ten hem de ilgili firmadan muhatap bulamadan, ortada bilet olmadan kartımdan çekilen 14.910 TL tutarın akıbetini bilmeden beklemek istemiyorum. Benden kaynaklanmayan bu hatanın bir an önce giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.