Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Müşteri Temsilcisinin Erken Görüşme Kesintisi Ve Saygısız Tutumu

Müşteri Temsilcisinin Erken Görüşme Kesintisi Ve Saygısız Tutumu
Serhat
Serhat
Obilet
18 Mayıs 13:4672
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

18.05.2026 tarihinde saat 12:58 civarında Obilet müşteri hizmetlerini biletimi açığa aldırmak için aradım. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandırıldı. Bu durum hem çözüm alamamam hem de saygısızca hissettirmesi nedeniyle beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı ilgili müşteri temsilcisinin tutumundan memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Müşteriyle daha dikkatli, sabırlı ve saygılı iletişim kurulmasını ve bu konuda gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını bekliyorum.

18 Mayıs 17:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Mayıs 17:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Serhat
Serhat
2 Haziran 20:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Obilet Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

Alii
Alii
Obilet
20 Kasım 2025 22:34202

"Teşekkürler"

1

Canlı Destekte Aniden Sonlandırılan Görüşme Ve İade Sürecindeki Sorun

Yavuz
Yavuz
Obilet
29 Ocak 18:40189

29 Ocak 2026 saat 17:45 civarında Obilet üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili iletişim kurmak istedim, ancak hiçbir şe...

Açığa Alınan Bilet İçin SMS Kuponu Gelmedi Ve Destek Bulunamıyor

Turgay
Turgay
Obilet
9 Mayıs 11:22198

03.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığımız bileti açığa aldırdık ve bu bileti 16.05.2026 tarihinde kullanmak üzere ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Obilet YetkililerineUlaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular