Çözüldü: Obilet Mükerrer Bilet Ücreti Çekildi, Hızlı İade Talebi

Salih · 2026-01-14T22:15:06+03:00

Ben Salih Y****. Obilet üzerinden 15.01.2026 tarihli, 80025V3H PNR numaralı, Görele Asil Seyahat firmasına ait 13 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işleminden hemen sonra bankamın mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilet tutarının kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Aynı bilet için mükerrer çekim yapılmış olmasına rağmen, konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunu sistem üzerinden çözemiyorum. Fazladan çekilen tutarın tespit edilerek, fazla tahsil edilen bilet ücretinin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce ve gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Salih

Arayan beyefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim.