Mersin Sahil Turizm Ve Obilet'ten Çift Ücret Ödemesi Ve İade İhmalı

13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.30 için Obilet üzerinden Mersin Sahil Turizm’den Ankara’dan Gebze’ye gitmek üzere bilet aldım. Sefer günü otogara gittiğimde otobüsün arızalandığını, seferin kalkmayacağını söyleyip beni başka bir firmanın otobüsüne yönlendirdiler. Bu esnada benden ekstra 500 TL daha talep edildi ve toplamda 1000 TL ödemiş oldum.

Bana, Mersin Sahil Turizm’den aldığım biletin ücretinin iade edileceği söylendi ancak daha sonra bilet tarihinin geçtiği gerekçesiyle iade olmayacağını ilettiler ve IBAN bilgisi istediler. Günlerdir beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem kullanamadığım biletin parasını ödedim hem de üzerine fazladan 500 TL ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca aldığım bilet Gebze varışlı olmasına rağmen, yönlendirildiğim diğer firma beni İzmit’te indirip bıraktı ve bu nedenle yolculuğum yarım kaldı, ekstra mağduriyet yaşadım. Obilet ise sadece kayıt oluşturulacağını ve ilgileneceklerini söylemekle yetindi, daha sonra ne arayan ne soran oldu. Mersin Sahil Turizm ise her aradığımda sürekli farklı kişilere yönlendirerek oyaladı ve somut bir çözüm üretmedi.

Fazladan ödediğim 500 TL’nin ya da hiç kullanamadığım bilet ücretimin iadesini ve Gebze’ye gidemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem Mersin Sahil Turizm’den hem de bu firmayla çalışan Obilet’ten, sürecin bir an önce netleştirilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.