Masterpass Plus İle İndirim Kuponu Kullanırken Ödeme Hatası

Arda

Obilet

25 Aralık 2025 21:42

163

Obilet üzerinden Villa Turizm’in Alibeyköy – Bursa 10:00 seferi için bilet almaya çalışırken, Masterpass Plus ile indirim kuponu kullanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. İndirim kuponumu kullanarak ödemeyi Masterpass Plus ile tamamlamak istiyorum; ancak ödeme ekranı, özellikle Masterpass Plus seçtiğimde, dakikalarca “yükleniyor” şeklinde kalıyor ve işlem kesinlikle tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir saat boyunca en az 20 kez deneme yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kuponu kullanarak bileti indirimli fiyattan alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kuponumun geçerli sayılmasını ve Masterpass Plus ile sorunsuz bir şekilde ödeme yaparak biletimi indirimli fiyattan alabilmem için acil olarak gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

25 Aralık 2025 22:11 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

28 Aralık 2025 14:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.