to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Erova Seyahat'ten Bilet İadesi Alınmaması Ve Araç Gelmemesi
11.05.2026 tarihinde saat 04:00 için Lüks Erova Seyahat firmasından Sungurlu Otogarı’ndan Ankara’ya tek yön, PNR kodu 26E02HZT9 olan bir bilet aldım ve 400 TL ödedim. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs terminale hiç uğramadan, beni almadan geçti.
Gece saat 04:00 civarında muavini aradığımda Kırıkkale’ye yaklaştıklarını söyledi ve ücret iadesini sağlayacağını belirtti. Daha sonra Tokat’a gittiğimde de iadenin yapılacağı söylendi ancak ne firma tarafından ne de başka biri tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi.
Hem seyahatimi gerçekleştirememem hem de mağdur edilmem nedeniyle, Obilet üzerinden almış olduğum bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
1gün içinde netleştirildi Teşekkür ederim Obilet ailesine ücret iadesini yaptılar yolculuk yapacak olursam yine tercih ederim
