Çözüldü: Obilet Kupon Kodu Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Canan · 2025-11-14T22:48:01+03:00

Obilet üzerinden Manisa Yıldızı firmasına ait KW0028JZ6 sefer numaralı otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi açığa aldım ve bana bir kupon kodu tanımlandı. Ancak yeni bilet almak istediğimde, tanımlanan kupon kodunu defalarca denememe rağmen fiyatlara hiçbir şekilde yansımıyor ve kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulamada şu an bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Açığa alma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim fakat yeni bilet alırken ödediğim tutarın bir şekilde iade edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kupon kodunu kullanmak için mobil uygulamamızdan üye girişi yapmalısınız. Üye girişi yaptıktan sonra istediğiniz seferi seçip, ödeme sayfasına gittiğinizde ""Kupon Kodu"" alanına size iletilen kodu girerek bilet alabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Canan

Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir dönüş ile kupon ile ilgili sorunumu çözdü. Uygulama çok kullanışlı ve çalışanları çok ilgili, teşekkür ederim.