Kupon Kodum Geçersiz, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum


Obilet üzerinden 19 Mart Perşembe günü saat 11.15’te Gebze–Nevşehir arası bir otobüs bileti satın aldım ve bu bileti daha sonra sistem üzerinden açığa aldım. İşlem sonunda bana RFC4BJYXTX kodlu bir kupon tanımlandı.
Bugün bu kupon kodunu kullanarak 20 Mart Perşembeyi Cumaya bağlayan gece 01.45’teki sefer için yeni bilet almaya çalıştığımda sistem sürekli “Girilen kupon kodu işlem için geçerli değildir” hatasını veriyor ve biletleme işlemini tamamlayamıyorum. Ödediğim 1400 TL’lik bilet ücretini kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. Açığa aldığım bilet için verilen kupon kodunun çalışır hale getirilmesini veya bilet ücretimin aynı güzergahta kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bayram dönemi nedeniyle seferlerde yerler çok hızlı dolduğu için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.


Merhaba, Obilet uygulamasından aldığım bilet sonrasında hesabıma aynı otobüs firmasından alacağım bir sonraki otobüs bileti alışverişinde kullanabileceğim bir kupon kodu tanımlandı. Kupon kodu yalnızca uygulama üzerinden kullanılabiliyor, biletimi satın almaya çalıştığımda önce kupon kodu geçersiz h...

Obilet üzerinden otobüs bileti için 3 adet açık bilet kuponum bulunuyor. Bunlardan ikisini geçen yıl kasım ayında, birini ise bu yıl temmuz ayında aldım. Her birine 400 TL ödeyerek toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Kuponların son kullanım tarihleri de sırasıyla 27 Kasım, 28 Kasım ve 20 Ocak olarak SMS ...
Yorumlar