Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resulcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Şartı İle Araç Kiralama Sorunu Ve Tam İade Talebi

profile
Resulcan
08 Mart 11:48
455

İstanbul Yenibosna Airport şubesinden Vindy Car üzerinden 06.03.2026 tarihi için internetten araç kiraladım. Toplam 5.192 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde benden kredi kartı talep ettiler, kredi kartım olmadığı için aracı teslim etmeyeceklerini söylediler.

Kredi kartım olmadığı için aracı teslim alamadığımı ve bu durumda paramın iadesini istediğimi belirttim. Ancak görevli, kredi kartı olmazsa rezervasyonun iptal edilemeyeceğini ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını söyledi. Kredi kartı zorunluluğunun internet üzerindeki açıklamalarda yazdığını, bunu kabul etmiş sayıldığımı ifade ettiler. Ben ise bu şartı rezervasyon sırasında fark etmedim ve aracı hiç kullanmadığım halde ödediğim ücretin tamamını kaybetmiş oldum.

Aracı teslim alamadığım ve hizmetten hiç faydalanamadığım için, ödediğim 5.192 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

kredi-karti-sarti-ile-arac-kiralama-sorunu-ve-tam-iade-talebi-3.jpg
kredi-karti-sarti-ile-arac-kiralama-sorunu-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
08 Mart 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Mart 13:51

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tayfur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ehliyet İptalinde Araç Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

profile
Tayfur
22 Aralık 2025 12:25
518
ehliyet-iptalinde-arac-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Araç Kiralama Mağduriyeti: Kredi Kartı Engeli Ve Eksik İade

profile
Serkan
19 Ekim 2025 10:50
844
arac-kiralama-magduriyeti-kredi-karti-engeli-ve-eksik-iade-3.jpg
arac-kiralama-magduriyeti-kredi-karti-engeli-ve-eksik-iade-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz