to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şartı İle Araç Kiralama Sorunu Ve Tam İade Talebi
İstanbul Yenibosna Airport şubesinden Vindy Car üzerinden 06.03.2026 tarihi için internetten araç kiraladım. Toplam 5.192 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde benden kredi kartı talep ettiler, kredi kartım olmadığı için aracı teslim etmeyeceklerini söylediler.
Kredi kartım olmadığı için aracı teslim alamadığımı ve bu durumda paramın iadesini istediğimi belirttim. Ancak görevli, kredi kartı olmazsa rezervasyonun iptal edilemeyeceğini ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını söyledi. Kredi kartı zorunluluğunun internet üzerindeki açıklamalarda yazdığını, bunu kabul etmiş sayıldığımı ifade ettiler. Ben ise bu şartı rezervasyon sırasında fark etmedim ve aracı hiç kullanmadığım halde ödediğim ücretin tamamını kaybetmiş oldum.
Aracı teslim alamadığım ve hizmetten hiç faydalanamadığım için, ödediğim 5.192 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
