to read complaints and reviews, or file yours.Kalkış Saati Değişikliği Sonrası Açık Bilet Görünmüyor, İade Talebi
Obilet üzerinden 14 Mart saat 07.16 Kırşehir–Aksaray seferi için kızım r. K*** adına bir otobüs bileti satın aldım. Ben Avni K*** olarak işlemi gerçekleştirdim. Otobüsün kalkış saati değiştiği için bileti değiştirmek zorunda kaldım ve tarafıma açık bilet tanımlandı.
Ancak açık bileti kullanmam gereken menü uygulamada görünmüyor, sistemde ilgili alana ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ise böyle bir bilet olmadığı söyleniyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem telefonla hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.
Şu anda ödediğim ücret Obilet sisteminde görünmesine rağmen bileti kullanamıyor ve paramı geri alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. En kısa zamanda ilgilendiler.
