to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Silme Gerçekleşmedi, Hesap Ve Verilerimin Tamamen Silinmesini Talep Ediyorum
Obilet uygulamasında daha önce i**********@gmail.com adresimle açtığım hesabımı geçen sene kalıcı olarak sildim. Ancak aynı Gmail adresimle sıfırdan yeni bir hesap açmak istediğimde sistem izin vermedi.
Bu nedenle müşteri temsilcisini aradığımda, bu e‑posta adresine bağlı silinmiş bir hesabın olduğunu, istersem bu hesabı açabileceğini söyledi. Mecburen kabul ettim ve hesabım geri açıldığında tüm bilet geçmişimin ve seyahat verilerimin hesapta durduğunu gördüm. Yani “kalıcı silme” işlemi gerçekte yapılmamış, verilerim sistemde saklanmaya devam etmiş.
Ben, i**********@gmail.com adresine bağlı Obilet hesabımın ve buna bağlı tüm seyahat/geçmiş bilgilerimin Obilet sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Ayrıca bu işlem sonrasında aynı Gmail adresimle istersem yeniden, tamamen sıfırdan, içinde eski seyahatlerim görünmeyen yeni bir hesap açabilmek istiyorum.
Kısacası hem hesabımın hem de tüm kişisel verilerimin sistemden geri getirilemeyecek şekilde silinmesini ve bu işlemin yapıldığının da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mailime gelen verilerimi silme formunu daha sonra müsait olduğumda dolduracağım. İlginiz için teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
