Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gold İstanbul Turizm İle Hayal Kırıklığı Dolu Yolculuk Deneyimi
Zeynep
27 Mart 2025 06:01
318
"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet 
İlker sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilemeyen Biletin Haksızlığına Kim Çözüm Bulacak
İlker
26 Mart 2025 23:00
340
Merhaba, Gold İstanbul Seyahat Turizm'den bir bilet aldım ama 4 saat kala iptal etmek istedim. Obilet uygulaması dahil hiçbir yere ulaşamadım. Bu yapılan haksızlık, binmediğim otobüse para veriyorum. Bunun hesabını kime soracağım? Para iadesi ve özür istiyorum...
Koltuk Numarası Karışıklığı Ve Kötü Muamele
Başak
24 Mart 2025 21:01
256
Obilet üzerinden Ankara Sıla Özlem firmasından 21 numaralı koltuğa bilet aldım. AŞTİ yazıhanesine geldiğimde koltuk numaramın 18 olduğunu ve İstanbul-Ankara otobüs firmasının birleştirildiğini söylediler. Otobüse bindiğimde 18 numaralı koltukta başkasının oturduğunu gördüm. Şoföre söylediğimde ise t...
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beklenmedik Sefer İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasan
24 Mart 2025 15:48
569
"Sadece arayan hanımefendiye teşekkür ederim. Firmaya bir teşekkür borcum yoktur."
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Yönlendirme Ve Uçuş Kaçırma Sorunu
Sezgin
21 Mart 2025 01:41
450
20.03.2025 tarihinde Obilet uygulamasından Burhaniye otogarından Sabiha Gökçen'e bilet aldım. Bileti aldıktan sonra gelen mailde biletin İstanbul Alibeyköy yönüne olduğunu öğrendim. Araç muaviniyle bu konu yüzünden tartışmak zorunda kaldım. Bileti alırken 5.5 saat varış süresi yazıyordu. Ben otobüse...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Varan Turizm Otobüsü 2 Dakika Beklemedi, Mağdur Oldum
Esra
20 Mart 2025 14:14
604
"Varan Turizm iade yapmayı reddetmiş ama Obilet ekibi bana biletimin fiyatında kupon tanımlayarak mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim."
Obilet Ve Metro Turizm Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti
Hüsna
19 Mart 2025 14:03
928
19.03.2025 tarihinde İstanbul-Konya arası yolculuk yapan PNRYGOQOP7 numaralı sefer için anneme Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti Obilet üzerinden ama Metro Turizm'den aldım. Ancak öncelikli şikayetim Obilet'e yöneliktir. Bileti Obilet güvencesiyle gururla satıp sorun çıkınca 'Biz Metro Turi...
Mürsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kupon Mağduriyeti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Mürsel
15 Mart 2025 16:50
348
"Teşekkürler"
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet Ertelemesi Ve İade Sorunu
Enes
03 Mart 2025 14:21
482
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Uygulamasında Yanlış Koltuk Düzeni Sorunu
Aziz
02 Mart 2025 22:46
283
Obilet uygulamasından İstanbul-Amasya otobüs bileti aldım. Rota firmasından 2+1 koltuk seçmeme rağmen, koltuklar 2+2 çıktı. Bu durumu anlamak gerçekte...
İptal Edilen Kamil Koç Seferi İçin Bildirim Eksikliği
Deniz
26 Şubat 2025 02:05
305
Kamil Koç Otobüs seferi iptal edildiği halde bana bildirilmedi ve aradığımda mesaj olarak bildirdiklerini yazmışlar ama ne numarama ne de mail olarak bir şey gönderilmemiş. Kırşehir İstanbul arası 01.00 26.02.2025 kalkışlı sefer. Obilet üzerinden alınmış bir bilet ve sefer gerçekleşmiş olarak görünü...
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilerle Bilet Satışı Ve Eksik Hizmetler
Mücahit
24 Şubat 2025 08:05
403
"Obilet müşteri hizmetlerine hemen dönüş yaptıkları ve sorunla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yolculuk Ortasında Otobüs Ve Firma Değişikliği Şoku
Arda
22 Şubat 2025 18:48
456
"İlayda hanıma ilgisi ve açıklamaları için çok teşekkürler"
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu
Celal
20 Şubat 2025 11:53
2.610
"Teşekkür ederim."
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Obilet Üzerinden Alınan Biletin İptalinde Yaşanan Mağduriyet
Ayşe
18 Şubat 2025 11:48
503
Obilet uygulaması üzerinden aldığım Mersin İstanbul seferine rahatsızlığım nedeniyle yapamadığım ve müşteri hizmetlerine bildirdim sağlık durumumla ilgili rapor istendi gönderdim. Şimdi Obilet firması bilet aldığım firmanın ücret iadesi yapamayacağını söylüyor. Obilet üzerinden neden alıyoruz o zama...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüs Firmasının Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mustafa
18 Şubat 2025 10:28
611
"Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum ilgilerinden ötürü."
Merhaba, otobüsüm saat normalde 13.00'da kalkacakken gecikmeli şekilde saat 13.15'te Aydın otogardan kalkıp Esenler'e gidecekti. Ben de 13.15'te otobü...
Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Eksik Bilgilendirme
Gamze
15 Şubat 2025 07:03
464
obilet.com sitesinde İstanbul Harem otogarı diyerek alıyorum bileti, adamlar Dudullu otogarına girince Dudullu, Harem'de inecek kalmasın diyor. Harem diye aldık. Bileti niye girmiyor, olacak iş mi deyince de Harem'e servisle geçebilirsiniz. Abla diyorlar. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Madem gi...
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Otobüs Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Erdi
13 Şubat 2025 11:59
312
"Süreç şu an için olumlu oldu para iadesini bekliyorum teşekkürler"
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme İle Yolculuk Çilesi
Mahmut
10 Şubat 2025 22:01
371
"Hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler"
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metro Turizm'de Usulsüzlük Ve Bilgilendirme Eksikliği
Duygu
09 Şubat 2025 15:36
425
"Metro turizmden hala şikayetçiyim. Bileti aldığım Obilet çağrı merkezinden geri dönüş almış olup gayet nazik bir şekilde ilgilenilmiştir. Ayrıca tarafıma indirim kuponu sağlanmıştır. Çağrı merkezi temsilcisine teşekkür ederim."
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erken Bilet Alımında Müşteri Yanıltması Ve Fiyat Değişimi
Murat
08 Şubat 2025 23:59
677
"Bu kadar kısa sürede sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
11.01.2025'de Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına Samsun dan İstanbul a 805 TL'ye otobüs bileti aldım. Dönüş için yer bulamam diyerek 27.01.20...
Costantinepoli sonuçtan hiç memnun değil
Obilet Düzensiz Ve Güvenilmez Yolculuk: Yazar Tur İle Yaşanan Mağduriyet
Costantinepoli
06 Şubat 2025 01:54
1.244
1 Şubat 2025 Cumartesi günü saat 00:30’da Obilet üzerinden Yazar Tur firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Uygulamada otobüsün 62 numaralı peronda olduğu bilgisi verildi ancak ilgili perona gittiğimde Yazar Tur’a ait bir otobüs bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün orada olduğu söyl...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turizm Firmasında Yaşanan Seyahat Sorunları
Emre
02 Şubat 2025 20:13
449
"Obilet firması bana ulaşarak durumu telafi etmek için iletisim kurdu. Destekleri için teşekkürler"
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100