Obilet'ten 600 TL Bilet İadesi İçin Yetersiz 33 TL Geri Ödeme

Obilet üzerinden Isparta Petrol firmasına ait, toplam 600 TL tutarında iki adet otobüs bileti aldım. Bu biletleri iptal etmeme rağmen, tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadan sadece 33 TL gibi komik bir tutar iade edildi.

Müşteri hizmetlerini arayıp, 600 TL karşılığında hiç seyahat etmediğim bu biletlerin ücret iadesini talep ettiğimde, bu işlemi kendimin yaptığını ve metin bölümünde bunun yazdığını söylediler. Ancak bana bu konuda ne açık bir bilgi verildi ne de iptal koşullarıyla ilgili anlaşılır bir şekilde bilgilendirildim. Kim, 600 TL ödeyip 33 TL karşılığı bileti yakmak ister, bunu mantıklı bulmam mümkün değil.

Görüşme sırasında “Gerekirse otobüs boş gitsin, ücretimi iade edin” dememe rağmen bu konuda da hiçbir çözüm üretilmedi, sadece prosedür tekrar edilip konu kapatılmaya çalışıldı. Ayrıca mağdur edildiğim koltuk ücreti verdiğim 2 koltuk boş gösterilip başkalarına satıldı. Obilet’ten müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım göremedim.

Hiç kullanmadığım bu biletler için, kesintisiz olarak 600 TL tutarının acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.