to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi Uzatma Ücretinin İadesi Gerekiyor
14.09.2026 tarihli Samsun–Bodrum uçuşu için Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait bilet satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir ek hizmet almak istemediğim halde, biletleme sonunda “İptal Süresi Uzatma Hizmeti” adı altında yaklaşık 750 TL tutarında bir bedelin tahsil edildiğini sonradan fark ettim.
Bu ücretle ilgili itirazımı Obilet canlı destek üzerinden ilettim ancak sürekli aynı hazır metin cevaplar gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İstemeden alınan ve açıkça onaylamadığım bu ek hizmet bedelinin tarafıma açıklamasıyla birlikte iadesini talep ediyorum.
Obilet ve Ajet’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, biletleme ekranındaki yönlendirmeleri daha şeffaf ve anlaşılır hale getirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Öncelikle bu kadar hızlı çözüm ürettikleri için Obilet firmasına ve telefonla benimle görüşen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Hem çok hızlı sorunumu çözdüler hem de son derece nazik bir görüşme yaptılar. Tekrar teşekkür ederim
