to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde akşam 21.00 sularında Sky Express ile 5 Ağustos 2026 Çarşamba gidiş, THY ile 8 Ağustos 2026 Cumartesi dönüş uçuşlarını içeren bir bilet satın aldım. Bu işlem sırasında ek ücret ödeyerek İptal Süresi Uzatma Hizmeti’ni de özellikle satın aldım ve bedeli kartımdan tahsil edildi.
Ancak tüm işlemler tamamlanıp biletler oluşturulduktan sonra, ekranda İptal Süresi Uzatma Hizmeti’nin tamamlanamadığı ve bu ücretin iade edileceği bilgisi gösterildi. Satın alma aşamasında, işlemi tamamlamadan önce bu hizmetin gerçekleşmeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgi verilmedi; hizmeti alıyormuşum gibi ücret kesildi, işlem sonrasında “tamamlanamadı” denilerek iptal edildi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede hem bu konuda yardımcı olunamayacağı hem de normal biletlerin iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Yani hem iptal süresi uzatma hizmetinden yararlanamadım hem de bu nedenle biletlerimi iptal etme imkanımın olmadığı söylenerek mağdur edildim.
Satıcıların, müşteriye önceden bilgi vermeden ücreti kesip sonrasında “hizmeti iptal ettik” deme hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, havayolu şirketlerinden tamamen bağımsız olarak, adımın Obilet sisteminde göründüğü şekliyle “m****** a**** p**********” adına alınan bu işlem kapsamında tahsil edilen tüm bedellerin, özellikle İptal Süresi Uzatma Hizmeti için alınan ücretin de içinde olduğu şekilde, tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda satın alma tamamlanmadan önce açık ve net uyarı verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sisteminizde gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.
10 Mayıs 2026 tarihli seyahatim için Obilet platformu üzerinden gerçekleştirdiğim biletleme işlemi sırasında, "Seyahat Sağlık Sigortası" paketini de ek hizmet olarak ekstra fazladan ücret ödeyerek satın aldım. İşlem sonrasında bilet bilgilerim tarafıma ulaşmasına rağmen, ödemesini yaptığım sigorta p...
Ben Serhat A*******, 26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 02.00 kalkış, ...
Obilet üzerinden THY ile 19.03.2026 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gidiş, dönüşü de içeren bir uçak bileti satın aldım. Toplamda iki bilet için 2.500 TL yolculuk ücreti, 1.335 TL vergi ücreti ve ayrıca hizmet bedeli ile Havaist servis bedelini kredi ka...
16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden online olarak uçak bileti satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda bankamdan kartımdan tutarın çekildiğine dair bilgi geldi, ancak sisteme girdiğimde satın aldığım uçuşa ait herhangi bir uçuş bilgisi, kayıt veya rezervasyon görünmüyordu. Bir süre sonra da biletimin ip...
Yorumlar