to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Seçilmeyen İptal Süresi Uzatma Hizmeti Ücretinin İadesi Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden 26.08.2026 tarihinde gidiş AJet, dönüş Pegasus olmak üzere toplam 8.921,21 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak ben özellikle böyle bir hizmet seçmediğim halde, ödeme sonrasında “İptal Süresi Uzatma Hizmeti” adı altında 1.341,71 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini arayarak söz konusu hizmeti iptal edip ücretin iadesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, bu hizmetin iptal edilemeyeceğini ve iade olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Uçuşuma daha haftalar olmasına rağmen, almak istemediğim ve bilerek onaylamadığım bir hizmet için zorla para ödemiş durumdayım.
Seçmediğim ve onaylamadığım “İptal Süresi Uzatma Hizmeti” için kesilen 1.341,71 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamanızdaki süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Obilet uygulamasını ve üzerinden bilet alımını kesinlikle kimseye önermiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederimmm
