İptal Güvencesiyle Alınan Biletin İadesi Banka Kartıma Yansımıyor

28 Şubat tarihinde Obilet üzerinden Isparta Turizm firmasından Antalya’dan İstanbul’a 1.231 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında son dakika bilet iptal güvencesini de özellikle ekledim. Daha sonra seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti satın aldıktan bir gün sonra yine Obilet üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

Bilet iptalini yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir kesinti olacağı ya da iadenin ne kadar sürede hesabıma yansıyacağına dair açık bir bilgi verilmedi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bilet ücretinin bankamatik kartıma iadesi hala gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.

PNR numaram 1A602275XN’dir. İptal güvencesiyle birlikte aldığım bu biletin ücret iadesinin, eklediğim güvencenin de dikkate alınarak, en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade süreçleriyle ilgili daha açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.