Obilet İptal Edilen Uçuş Ücreti İade Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor

Hasan · 2025-12-25T15:00:52+03:00

Anadolu Jet ile Tokat’a yapacağım uçuş için ayın 14’üne İstanbul çıkışlı bir uçak bileti satın aldım. Ancak uçuşum 13’ünde iptal edildi ve bu iptali sonradan öğrendim. Herhangi bir alternatif uçuşa aktarım yapılmadığı gibi, bilet ücretimin iadesi de gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin acente üzerinden yapılacağını söylediler. Bileti O-Bilet üzerinden almıştım ancak bana hangi acente ile işlem yapmam gerektiği net şekilde açıklanmadı ve bu nedenle iade sürecim ilerlemedi. Şu an ne havayolundan ne de bilet aldığım kanaldan somut bir çözüm alamıyorum. Uçuşumun iptali nedeniyle kullanamadığım biletin ücretinin, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.