to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi
04.03.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Elazığ Otogarı’ndan Bingöl’e gitmek üzere saat 17.00 seferine, internet üzerinden Obilet aracılığıyla 350 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi ancak buna rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadığım için hem yolculuğum aksadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bilet ücretimin en kısa sürede, ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
04.03.2026 tarihinde Özhas Bingöl firmasından Elazığ’dan Bingöl’e 05.15 saatine yanlışlıkla otobüs bileti aldım. Hatalı aldığım bu bilet için ücret iadesi talep ediyorum. Bilet, Rabia Gülhan adına düzenlenmiş olup, firma ile telefonla ve diğer kanallardan iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve para iademle ilgili geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
