to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Sonrası Kampanya Kuponu Geri Yüklenmedi
Obilet üzerinden İyi Finans kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 1.000 TL’lik kampanya kuponunu kullanarak, üzerine de 500 TL daha ekleyip toplam 1.500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım sefer, benim herhangi bir talebim veya kusurum olmamasına rağmen otobüs firması tarafından iptal edildi.
Sefer iptalinin ardından sadece kupon olarak dönüş yapıldı, ancak ödeme sırasında kullandığım 1.000 TL tutarındaki kampanya kuponum yeniden hesabıma tanımlanmadı. İptal tamamen taşıyıcı firmadan kaynaklanmasına rağmen kampanya kuponumu kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun tüketici açısından hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Obilet’in, iptal edilen sefer nedeniyle kullanamadığım 1.000 TL tutarındaki kampanya kuponunu hesabıma yeniden tanımlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
