to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 günü saat 11.00 Kırşehir–Diyarbakır seferi için Metro firmasından “Obilet” uygulaması üzerinden toplam 3.000 TL tutarında 2 kişilik bilet satın aldım. Sefer, yeterli yolcu sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle kalkıştan yaklaşık 1 saat önce iptal edildi ve bu nedenle başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Sefer iptal edildiği halde tarafıma para iadesi için 1‑7 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve ücretin yalnızca 1 kişi için olan kısmı, yani 1.500 TL hesabıma yatırıldı, diğer 1.500 TL ise hâlen ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bir biletin iptal göründüğünü, diğerinin ise hâlâ aktif göründüğünü söylüyorlar; ancak sefer tamamen iptal edildiği için o gün o otobüsle yolculuk yapılmadı, dolayısıyla biletin hâlâ aktif gözükmesi mantıklı değil.
İptal edilen seferdeki ikinci bilet için kalan 1.500 TL’lik ücretimin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden tek yön otobüs bileti aldım. Daha sonra Metro firmasından telefonla arana...
Obilet mobil uygulaması üzerinden 23 Ocak 2026 tarihine, saat 07.00'de Nevşehir–Ankara seferi için Metro Seyahat firmasında yaklaşık 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferden sadece bir saat önce, gece 03.00 sularında tarafıma SMS gelerek seferin iptal edildiği bildirildi ve bu nedenle resm...
Yorumlar