to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 Cuma günü saat 00.45 İstanbul – Kütahya seferi için Obilet uygulaması üzerinden Hisar Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Kalkış saatinden yaklaşık 1 saat önce otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini orada öğrendim. Ancak iptalle ilgili bana Obilet üzerinden ya da firma tarafından öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı.
Bu yolculuğu erkek arkadaşımın yemin törenine yetişebilmek için gece saatlerinde özellikle planlamıştım. Seferin iptal edildiğini kendi çabamla sormasam, bilgim dahi olmayacaktı. Son anda başka bir firmadan bilet bulup almak zorunda kaldım, şans eseri yer bulabildim; aksi halde törene kesinlikle yetişemeyecektim.
Ayrıca iptal edilen seferin bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Obilet’ten aldığım bu bilet için hangi tarafın (Obilet mi yoksa Hisar Turizm mi) ücret iadesinden ve iptal bilgilendirmesinden sorumlu olduğunu bilmiyorum, ancak sonuçta biletimi Obilet üzerinden aldığım için sürecin şeffaf ve zamanında yönetilmesini beklerdim. İlgili seferin Obilet’te yer alan PNR kodu K6003KCB4’tür.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen seferin bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte iptal ve bilgilendirme süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihli Samsun-İstanbul arası Hisar Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden PNR K6002F6KB koduyla yaklaşık bir hafta önceden bilet satın aldım. Hem uygun fiyata almak hem de istediğim koltukları seçmek için erken davrandım. Ancak seyahatimden sadece bir gün önce, 18.11.2025 saat 16:32’...
Yorumlar