to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin Büyük Kısmı İade Edilmedi
03.03.2026 tarihinde saat 10:33 Çorlu–Ankara seferi için Obilet üzerinden Has Turizm firmasından W4BROTN PNR numaralı otobüs biletini 980 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içinde, saat 15:00–15:30 aralığında bileti iptal ettirdim. Ancak iptal sonrasında kredi kartıma yalnızca 107 TL iade edildiğini gördüm.
Hem Obilet’i hem de Has Turizm’i aradığımda, biletin 12 saat öncesine kadar iptal edilmesi gerektiği, bu nedenle kesinti yapıldığı tarafıma iletildi. Aynı gün içinde alınan bir biletin “12 saat önce” iptal edilmesinin zaten fiilen mümkün olmadığı açıktır. Buna rağmen, bilet bedelinin çok büyük bir kısmı kesilerek mağdur edilmeme anlam veremiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, 980 TL olarak ödediğim bilet ücretimin kesinti yapılmadan tamamının, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 3 Mart 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
