to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 13:00 seferi için aldığım otobüs biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 950 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı.
Defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankamla da tekrar tekrar iletişime geçtim. Obilet ekibi her seferinde iadenin yapıldığını belirten bir ekran görüntüsü gönderdi, fakat bankamda herhangi bir tutar görünmüyor. Gönderilen ekran görüntüsünde de banka kodu veya açıklayıcı bir bilgi yer almıyor ve bankanın bu ödemeyi görmemesi imkansız. İşlemi gerçekleştirdiğim cihaz: iPhone 13.
İptal ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde hareket etmeme rağmen mağdur edildim. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Obilet'ten aldığım otobüs biletimi iptal etmek için canlı destekle iletişime geçtim. İptal işlemi gerçekleştikten sonra uygulamada biletin hâlâ göründ...
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal edeli 2 hafta oldu. Ancak henüz iade param banka hesabıma yatırılmadı. 02.06.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bugün itibarıyla neredeyse 15 gün geçti. Bankamla ilgili hiçbir sıkıntı yok; bankayla görüşme ya...
21.05.2025 cumartesi günü için Obilet uygulamasından İstanbul kalesi firmasından bilet satın aldım ve iade talep ettim 1 ayı geçti hala ücret iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden asistan ile iletişime geçebiliyorum arayabileceğimiz bir numara bile yok. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
15/05/2025 tarihinde Obilet üzerinden İzmir İstanbul için otobüs bileti aldım. Gold İstanbul firması seferin yapılmayacak diye mesaj geldi. Seferi iptal ettiler. Ben de bileti iptal ettim. 1 ay olacak iade gelmedi. Obilet'in arayacağımız bir müşteri hizmetleri kalmamış uygulama üzerinden ancak yazış...
2 gün önce Obilet mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait bir otobüs bileti almak istedim. Banka kartımla 350 TL ödeme yaptım, hesabı...
Yorumlar