to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Çözüm Bulunmayan Mağduriyet
02.09.2026 tarihinde saat 19.30 İzmir–Denizli seferi için Obilet üzerinden İzmir Denizli Koop firmasına ait, PNR numarası LL005EDPC olan bileti satın aldım. Seferime yaklaşık 2 saat kala biletim sistem tarafından iptal edildi ve ortada kaldım, gideceğim otobüs kalmadı.
İptal sonrasında tarafıma sadece ücretsiz bilet tanımlaması yapıldı ancak aynı gün içinde ya da yakın saatlerde kullanabileceğim uygun bir sefer bulamadım. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kullanamadığım sefer için ücret iademin yapılması ve benzer bir durumda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha kullanmayacağımı saygıyla bildiririm. Çözüm üretmek biletimin açığa alınıp kuponu dönüşmesi değil bir sonraki sefere müşteri memnuniyeti için bilet alması için yardımcı olmaktı. Sizin gibi bir sürü firma var ve bir sonraki yolculuğumda sizi tercih etmeyeceğimi ve insanlarında bir daha konu mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirme Obilet firmasından uzak durun. Örnekle açıklamak gerekirse yolcuya bilet iptali için 12 saat öncesi diyen Obilet firması nedense kendi bünyesinde bilet satışı yaptığı firmaya 12 saat öncesinden sefer iptali yapabilirsin şartını koşmuyor çünkü şirket Politikası vatandaşı umursamıyor.
