to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Seçimi Nedeniyle Bilet İadesi Ve Değişikliği Talebi Reddedildi
2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 16.00 kalkışlı İzmir Otogarı çıkışlı Didim Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden bilet aldım. Amacım Didim’den İzmir’e gitmekti ancak sistemde yön ters seçilmiş ve İzmir’den Didim’e olacak şekilde bilet kesilmiş.
Durumu fark edip firmaya başvurduğumda, henüz hizmeti almamış olmama rağmen kalkış saati geldiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ne bilet değişimi, ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Bu bilet için Denizbank kartımla 550 TL ödeme yaptım. Hizmetini hiç kullanmadığım bu bilet ücretinin kartıma iade edilmesini ya da en azından 550 TL tutarında yolcu puan olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Rezervasyon numaram 3WZOOJBLU’dur.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat sonra bekliyoruz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim
