Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

profile
Yasemin
19 Mart 12:04
24
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“İptal işlemi anında yapıldı”

Hatay Cesur firmasından Obilet'ten üzerinden 22.03.2026 tarihinde saat 15.15 seferi için 750 TL’lik otobüs bileti aldım. Aynı gün içinde bileti iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal işlemini Obilet'ten uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ancak uygulamada arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, ilgili firma tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi.

Aynı gün iptal edilen bilet ücretimin, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mart 12:11 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Mart 12:16
Yasemin
Yasemin
19 Mart 12:20

İptal işlemi anında yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İrem
25 Mart 2024 15:04
441
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Seferler Sonrası İade Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Halit
27 Eylül 2025 22:49
311
"Biraz sıkıntılı bir süreçti ama Obilet müşteri temsilcileri yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları hoşuma gitti. Çalıştıkları otobüs firmaları için aynı şeyi söyleyemem ama sorunlu firmalar için aksiyon alacaklarını söylediler kendilerine teşekkür ediyorum."
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg

Obilet İptal Edilen Biletin Ücreti Bir Ayı Geçti Hâlâ İade Edilmedi

profile
03 Aralık 2025 20:23
144

profile
Harun
15 Mart 2025 12:44
209
Yanlış İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz