to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin 2.885 TL Geri Ödeme Bekliyor
Ben Serhat A*******, 26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 02.00 kalkış, 03.10 varış saatli bir uçuş için bilet satın aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra saati yanlış aldığımı fark edip aynı gün içinde bileti iptal ettim. Bilet alırken ayrıca iptal süresi uzatma hizmeti bedelini de ödemiştim.
Bilet tutarı 1.613,04 TL, vergiler 814,84 TL, iptal süresi uzatma hizmeti 354,99 TL, hizmet bedeli ise 102,30 TL olmak üzere toplam 2.885,17 TL ödeme yaptım. Ancak uçuşu 26.03.2026 tarihinde iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden 21 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemedim. Ne Obilet’ten ne de Türk Hava Yolları’ndan geri ödeme ile ilgili net bir bilgi alamadım.
Ödemiş olduğum toplam 2.885,17 TL tutarın, bilet iptal koşulları ve satın aldığım iptal süresi uzatma hizmeti de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 24.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
