to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Feribot Bileti Ücreti Hemen İade Edilsin
Obilet üzerinden 11 Temmuz gidiş, 14 Temmuz dönüş olacak şekilde Rodos feribot bileti aldım. Tek bilet tutarı 10.985 TL olmasına rağmen, eşimin kredi kartından bu tutar aynı gün içinde iki kez çekilmiş görünüyor.
Durumu bankanın uygulamasından işlem hareketlerine bakınca fark ettik ve büyük bir şok yaşadık. Hemen Obilet’e telefon ve online yardım kanallarından ulaşmaya çalıştık; ancak telefon hattı hiç bağlanmıyor, online yardımda da sadece otomatik cevaplar çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyoruz. İletişim kuramıyor olmak, bu kadar yüksek bir tutarın iki kez çekilmiş olması nedeniyle aldatıldığımız endişesi yaşamamıza sebep oldu.
Ben Obilet’ten, karttan çekilen iki işlemin derhal kontrol edilmesini ve fazladan alınan 10.985 TL’lik ikinci çekimin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramışsınız duymadım yeniden arayın Hemen
Aramışsınız ben duymadım hemen yeniden arar misiniz sorunumu çözdünüz mu
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
