to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Yapılan Bilet Ücretinin Tekrar Çekilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Obilet üzerinden 14 Kasım 2025 saat 22:00'da Adana Otogarı'ndan Eskişehir Otogarı'na yapılacak Günsaş seferi için, PNR numarası BLV30JO olan bileti satın aldım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 840 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edildiğini gördüm. Obilet hesabımdaki seyahatlerim kısmında da herhangi bir bilet görünmediği için, bileti iptal olmuş kabul ederek başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Ancak ilgili tarih ve saat geçtikten sonra, iade edildiğini gördüğüm 840 TL'nin Obilet tarafından hesabımdan tekrar çekildiğini fark ettim. Ne aktif bir biletim vardı ne de hizmet aldım; buna rağmen hem iade yapılıp hem de sonradan aynı tutarın geri alınmasına hiçbir anlam veremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgili sefer için kesilen 840 TL ücretin, ilk iade edildiği şekilde tekrar ve kalıcı olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
