Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İrem
12 Ağustos 2025 02:12
171
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen Müşteri Temsilcisi S*** Hanım'a nezaketinden ve çözümcül yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum”

Obilet'ten bugün 800₺ kadar iki bilet aldım. Daha biletime 12 saat varken biletimi iptal et yaptım. İade süresi içinde olmama rağmen çünkü 12 saat daha vardı sefere, dalga geçer gibi sadece 44 + 44 ₺ olarak 88₺ yatıracaklarını bilgilendirdiler. Muhatap alınacak kimse yok. Numarayı arıyorsun aktif bilet yok deyip telesekreter kapatıyor. Online hizmeti kullanayım diyorsunuz müşteri temsilcileri aynı şeyleri tekrarlıyor. Bir de üstüne dalga geçer gibi kupon tanımlayıp görüşmeyi sonlandırma haddini kendilerinde buluyorlar. Ya biletimi ya da iademin tamamını bana verin. Ayrıca, müşteri temsilcisi G**** ve Z***'den de şikayetçiyim.

iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
12 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Ağustos 2025 13:29

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ağustos 2025 11:36
İrem
İrem
13 Ağustos 2025 11:38

Benimle ilgilenen Müşteri Temsilcisi S*** Hanım'a nezaketinden ve çözümcül yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'ten Alınan Biletin İadesinde Yaşanan Uzun Ve Karmaşık Süreç

profile
Diclesu
14 Ekim 2025 14:53
827
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 16:54
228
"Benimle ilgilenen ismini E**** olarak bildiğim hanım efendiye çok teşekkür ederim"
Bilet İptalinde Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Özlem
07 Temmuz 2024 15:32
815
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
17 Kasım 2023 21:17
341
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
Obilet Şikayet Uçak Bileti
+4
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
30 Mayıs 2025 13:26
361
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+2
Benzer Şikayet Yaz