Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Mağduriyet: Bilet Ücretim Hala Kartıma Yatmadı

profile
Huseyin
11 Ağustos 2025 18:48
189

24.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Aydoğanlar firmasından aldığım, PNR numarası I8FO099 olan otobüs biletini, ertesi gün yani 25.07.2025 tarihinde iptal ettim. Bilet özel iadeli olarak alınmıştı ve özellikle iptal edilebilir olması için tercih etmiştim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 7 iş günü içinde ücretin kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen, ne Obilet ne de banka tarafından herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iadenin bankaya yapıldığı söylendi. Ancak Akbank Axess kartıma 930 TL tutarındaki ücret halen yansımadı. Banka ile de defalarca görüşme yaptım, sürekli arada bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum. 7 iş günü geçtiği halde hala çözüm sunulmaması ve sürekli banka–Obilet arasında yönlendirilmem beni çok mağdur etti.

Ödediğim ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

iade-surecinde-magduriyet-bilet-ucretim-hala-kartima-yatmadi-1.jpg
11 Ağustos 2025 18:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Ağustos 2025 18:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Betül
01 Eylül 2025 11:30
179
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
199
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
10 Ağustos 2025 03:29
292
"Ücret iadesi yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler Obilet"
bilet-iptalinde-yanlis-iade-tutari-ve-magduriyet-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı 4 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Burak
31 Ekim 2025 10:00
241
bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-4-gundur-hesabima-yatmadi-1.jpg
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
04 Eylül 2025 15:15
117
"👍. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz