to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekleşmeyen Bucak Antalya Seferi İçin Ücret İadesi Talebi
26.05.2026 tarihinde Bucak–Antalya güzergahı için, sabah 07:15 kalkışlı seferden Obilet üzerinden 1A6031EER PNR numaralı biletimi aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, sefer gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için firmayla görüştüğümde, o saatte zaten sefer olmadığını söylediler. Buna rağmen benden 440 TL ücret alındı ve sefer hiç olmadığı halde para iadesi yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Gerçekte olmayan bir sefer için bilet satışı yapılmasının ve sonrasında ücret iadesi yapılmamasının düzeltilmesini, 440 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili iade işlemi için teşekkür ederim.
