to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslimatı Reddedildi, Peşin Ödeme İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce Green Motion adlı firmadan 21.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 14 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve rezervasyon bedeli peşin olarak tahsil edildi.
Araç teslim günü İstanbul Airport AVM şubesine gittiğimde, Findeks puanım gerekçe gösterilerek araç teslimatı yapılmadı. Ancak Findeks puanımın düşük olduğu kanaatinde değilim ve teslim tarihi itibarıyla güncel Findeks raporumu da bu durumu göstermek için ekte paylaştım. Rezervasyon bedelini peşin ödemiş olmama rağmen aracı teslim alamadım ve hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Yaşamış olduğum mağduriyet ve zararın Obilet tarafından karşılanmasını, ödediğim 14 günlük rezervasyon bedelinin iadesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet tarafıma ulaştı. Beyza hanıma açıklamalarından dolayı teşekkür ederim. Para iadesi bankamıza iletilmiş. Sorun çözüldü bu konuda. Yalnız Obilet ve Green Motion arasında düzelenen kampanya veya indirim gibi konular. Sanırım kiralama şirketi tarafından göz ardi ediliyor. 1 ay önce rezervasyon yapılmış. Araç teslim günü Findeks puan denerek. Yenibosna Airport AVM de mağdur edildik. Puan seviyemiz en yüksekteyken. Kapı kapı araç aradık. Bir de Green Motion araç teslimdeki elemanların tutumu. Findeks puanın düşük karşıdaki rentecari göstererek git oradan verirler. Sizin derdiniz kampanya fiyatı ama neyse... Unutmayacağız...
