Ana Sayfa
Obilet
Findeks Notu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

ID:32865314

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Findeks Notu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Öznur

Obilet

26 Haziran 2025 21:43

794

Öznur'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetim üzerine çok kısa sürede Obilet tarafından dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ederim”

15 Haziran 2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden greenmotion firması ile Obt-5833*********88 referans numarası ile araç kiraladım. Teslim almak için havaalanına gittiğimde Findeks notum uygun olmadığı için araç teslim edemeyeceklerini bu yüzden Obilet müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirebileceğimi söylediler. Obilet firmasını aradığımda iptal etmek için hesabımdan 5.500 TL keseceklerini başka türlü iptal edilemeyeceğini geri kalan ödemenin bankanın prosedürlerine göre iade edileceğini söylediler. Neden böyle bir ücret kestiklerini sorduğumda onaylama aşamasında Findeks notuna göre iptal etme durumunda ödemenin bir kısmının kesildiği ile ilgili ibare olduğunu söylediler. Böyle bir ibareyi gözden kaçırdım galiba diye düşünüp mecburen onayladım ve hesabımdan 5.500 TL çektiler. Daha sonra kiralama koşullarını tekrar okuduğumda böyle bir ibarenin olmadığını gördüm. Hem fazladan hesabımdan para çekildi hem de 10 gün geçmesine rağmen rezervasyon sırasında yaptığım ödeme iade edilmedi. Obilet firmasından şikayetçiyim. Bir daha asla Obilet'ten araç kiralamam

Obilet

26 Haziran 2025 21:56 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

26 Haziran 2025 22:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız rezervasyonunuz için farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Öznur

27 Haziran 2025 17:19

Şikayetim üzerine çok kısa sürede Obilet tarafından dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Alperen

Obilet

04 Ağustos 2025 20:51

382

28.07.2025 tarihinde obilet.com üzerinden windy Çar adlı acenteden ücretini peşin verip araç kiraladım. Teslim tarihinde Findeks notumdan dolayı aracı alamadım. Buraya kadar her şeyi normal görüyorum. Haklı olmama rağmen. Değişim ve de iade için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Böyle ...

iade-surecinde-yasanan-haksiz-ucret-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Obilet Ve Kartal Green Motion Araç Kiralama Mağduriyeti

Turgut

Obilet

07 Nisan 2024 13:43

716

Araç kiralamayın. Obilet üzerinden greenmotion şirketine ait 06/04/2024 tarihinden itibaren 8 günlük araç kiralamak için iki hafta önceden rezervasyon yaptım ve ücretini de peşin olarak ödedim. Ancak aracı rezervasyon günü teslim almaya gittiğimde bana önceden bildirmemelerine rağmen Findeks puanımı...

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Hizmet Almadan İptal Ücreti Alındı, İade İçin Yeniden Ödeme Zorunluluğu

Süleyman

Obilet

22 Nisan 2025 10:50

1.124

"Kolay gelsin,"

Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Sorunu

Yunus

Obilet

21 Haziran 2025 18:56

977

Obilet üzerinden 19.06.2025 saat 16.00 tarihinde Autoland firmasından 16CB1D29D261 referans koduyla araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemesini kredi kartımdan gerçekleştirdim. Araç teslim tarihinde, elimde olmayan sebepler nedeniyle 2 saat öncesinden firmayı arayıp yarım saat gecikeceğimi iletti...

haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg

haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Uygulaması Haksız Kazanç Ve Müşteri Mağduriyeti

Kader

Obilet

11 Nisan 2024 15:47

1.397

Obilet uygulamasından eşimin adına araç kiraladım. Bedeli karttan çektiler ve bugün firmaya gittiğimizde aracı veremeyeceklerini eşimin kredi notunun 0 (sıfır ) olduğunu iletip Obilet müşteri temsilcisiyle görüşmemizi ilettiler. Müşteri temsilcisi Findeks notu çıkmadığı için iptal edebileceklerini...