Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fazla Çekilen Ücretin İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nazife
03 Ekim 2025 16:17
246
Nazife'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş yapıldı, teşekkürler!”

05.10.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Derya Tur firmasına ait 16:00 seferi için otobüs bileti almak istedim. Ödeme aşamasında hata kodu aldım ve işlemi iptal ettim. Daha sonra tekrar bilet aldım, ancak hesabımı kontrol ettiğimde banka kartımdan iki kez 300 TL çekildiğini gördüm. Yani bir ödeme fazla alınmış oldu.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana fazla çekilen tutarın 24 saat içinde bankama yatırılacağı söylendi. Ancak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum, çünkü benzer bir sorun daha önce de yaşamıştım ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

İptal seçeneğini kullanmama ve hata almama rağmen, fazla ödemenin hemen iade edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.

03 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Ekim 2025 16:37
Nazife
Nazife
03 Ekim 2025 16:40

Hızlı dönüş yapıldı, teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Elçin
16 Ağustos 2025 23:47
170

profile
Yusuf
21 Haziran 2025 01:52
468
obilet-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Feyza
30 Eylül 2024 18:27
505
Obilet Firması Hesabımdan 2 Kere Ücret Kesti
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Obilet Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

profile
İlker
30 Mayıs 2025 14:36
413
Obilet Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
Obilet Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
Obilet Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
Obilet Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
+4
Benzer Şikayet Yaz