to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Basım Ücreti Bilgi Eksikliği Ve İptal Talebi
06.09.2026 tarihinde Ankara’dan Afyon’a almış olduğum bilet için, 06.09.2026 tarihinde Ankara’daki yazıhanede bileti fiziki olarak bastırmak istedim. Bileti bastıktan sonra Obilet üzerinden adıma 20,00 TL tutarında “bilet basım ücreti” şeklinde bir e-Arşiv fatura kesildiğini gördüm. Ancak bu ücreti nereye, nasıl ödeyeceğime dair sistemde veya uygulamada hiçbir bilgi yer almıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu konuda destek alamadım. Hem haberim olmayan bir basım ücreti yansıtılması hem de ödemenin nasıl yapılacağının belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu 20 TL’lik basım ücretinin iptal edilmesini ya da açık ve net bir şekilde nasıl ödeneceğinin tarafıma bildirilmesini, aynı zamanda bu tür ücretlerin önceden kullanıcıya açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
