to read complaints and reviews, or file yours.Efetur Otobüs Seferinde Rötar, Koltuk Sorunu Ve Konforsuz Yolculuk
Obilet üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15'te Efetur İzmit Otogarı → Safranbolu Otogarı seferi için 34 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüs, saat 18:15’te kalkması gerekirken yaklaşık 19:30–20:00 arasında ancak otogara geldi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca biletimde orta kapının iki arkasındaki koltuk görünmesine rağmen, beni orta kapının hemen önündeki koltuğa oturttular.
Yolculuk boyunca orta kapının önünde oturduğum için cam ve kapıdan gelen soğuk hava nedeniyle çok üşüdüm, hava da oldukça soğuktu. Bunun yanında, varış saati 22:15 olarak görünmesine rağmen otobüs Safranbolu Otogarı’na yaklaşık 23:50’de ulaştı. Yani hem ciddi bir rötar yaşandı hem de yolculuk çok konforsuz geçti.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
🧡
