Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efetur Otobüs Seferinde Rötar, Koltuk Sorunu Ve Konforsuz Yolculuk

profile
İrem
13 Aralık 2025 13:48
153
İrem'in Teşekkür Mesajı
“🧡”

Obilet üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15'te Efetur İzmit Otogarı → Safranbolu Otogarı seferi için 34 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüs, saat 18:15’te kalkması gerekirken yaklaşık 19:30–20:00 arasında ancak otogara geldi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca biletimde orta kapının iki arkasındaki koltuk görünmesine rağmen, beni orta kapının hemen önündeki koltuğa oturttular.

Yolculuk boyunca orta kapının önünde oturduğum için cam ve kapıdan gelen soğuk hava nedeniyle çok üşüdüm, hava da oldukça soğuktu. Bunun yanında, varış saati 22:15 olarak görünmesine rağmen otobüs Safranbolu Otogarı’na yaklaşık 23:50’de ulaştı. Yani hem ciddi bir rötar yaşandı hem de yolculuk çok konforsuz geçti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 15:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Aralık 2025 15:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İrem
İrem
13 Aralık 2025 16:36

🧡

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Otobüs Gecikmesi ve Kalkış Noktasında Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 21:11
109
obilet-otobus-gecikmesi-ve-kalkis-noktasinda-magduriyet-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
30 Ağustos 2025 18:19
416
"Teşekkürler"
5
Onurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Sonrası İade Ve Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
Onurcan
07 Kasım 2025 20:24
187
"Çözüm için beni arayan S*** hanım durumu çok iyi özetleyip çözüme kavuşturdu. Sorun zaten çalışan kişilerde değil firmaların prosedürlerinde. Bu durumu 10+ yaşadığım için en son bu kadar uğraşıp şikayet oluşturdum umarım benden sonraki müşterileriniz bu durumları yaşamaz. Müşteri hizmetleri çalışanlarınız iyi keşke daha fazla yetki verseniz de 350 TL için 5 saat efor sarf etmesek. Herkesin bununla uğraşacak kadar zamanı yok."
otobus-rotari-sonrasi-iade-ve-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
otobus-rotari-sonrasi-iade-ve-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Rezerve Koltuğum Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim!

profile
Hüseyin
03 Ağustos 2025 20:26
282
Benzer Şikayet Yaz