to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde Obilet üzerinden iki kez araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de Garenta’nın Kadıköy’de AVM içinde bulunan şubesinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ödemeler kredi kartımdan 1068 TL + 1068 TL olmak üzere iki kez çekildi.
Daha sonra Garenta şubesindeki görevli, sistemleri üzerinden kiralamayı iptal etti ve ücret iadesi talep edildiğini söyledi. Bunun üzerine hem bankamla hem de aracı kiraladığım Garenta şubesiyle görüştüm. Bankam ve Garenta, iadenin Obilet tarafından yapılması gerektiğini, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu belirtti.
Obilet araç kiralama müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sistemde rezervasyonum görünmediği için “rezervasyonunuz bulunmamaktadır” deniliyor ve herhangi bir destek alamıyorum. İşlemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, kartımdan çekilen toplam tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
İlgili tarih ve tutarlar ortadayken, iki kez çekilen 1068 TL’lik ödemelerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve rezervasyonlarımın sistemde görünmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi un...
26 Ocak 10.30 – 29 Ocak 20.30 tarihleri arasında Obilet uygulaması üzerinden Garenta araç kiralama firmasından araç kiraladım. 27 Ocak itibarıyla rezervasyonumu iptal etmek istedim ve Garenta’yı arayarak yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak işlemi Obilet üzerinden yaptığım için Obilet ile görüşmem...
Yorumlar