Obilet Çift Çekim Yapıldı İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Eyyüp · 2025-11-10T21:18:32+03:00

10.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanlıurfa'dan Amasya'ya otobüs bileti almak için banka kartımla 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımdan iki bilet ücreti çekildiğini fark ettim. Buna rağmen sadece bir bilet düzenlendi ve tarafıma sadece bir bilet onay mesajı iletildi. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar otomatik olarak kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. İşlemle ilgili PNR kodum: 2LS01DC3f. Fazla çekilen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Eyyüp

Hemen dönüş yaparsanız sevinirim sonra bilet günü gelir geçer arada kaynama olmasın

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi