to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Hakkı Bileti Satın Alan Kişiye Tanımlanmalı
Obilet üzerinden 1 Eylül tarihli ajet uçuşu için 12 yaşındaki bir yakınıma uçak bileti satın aldım. Bileti satın alırken kullanılan üyelik ve telefon numarası tamamen bana ait olmasına rağmen, çekiliş formunda benim adım yerine biletin üzerinde yazan 12 yaşındaki yakınımın adı görünüyor.
Tarafıma gelen SMS’teki çekiliş linkine tıkladığımda kendi ad ve bilgilerimi girebilmem gerekirken sistem otomatik olarak yakınımın bilgilerini gösteriyor ve bunu değiştiremiyorum. Çekiliş hakkının bizzat bileti satın alan ve ödemeyi yapan kişi olarak bana tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.
Canlı destek üzerinden Obilet’le görüştüm ancak bu konuda yardımcı olmadılar. Bu nedenle, söz konusu çekiliş hakkının adıma, Enes T******* olarak tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
