Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nida sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sefer Ve İade Sorunu

17 Kasım 11:29
147

16 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kırşehir Şanal firmasına ait Eskişehir Otogarı - Hacıbektaş Otogarı arası 02:15 seferi için online olarak 900 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1AA01CTKM). Sefer saatinde perona gittiğimde, görevliler aracın arıza nedeniyle gelmeyeceğini ve seferin iptal olduğunu söylediler. Ancak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Obilet üzerinden baktığımda sefer hâlâ iptal görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden de iade işlemi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem bilgilendirilmemem hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-sefer-ve-iade-sorunu-1.jpg
17 Kasım 11:57 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Kasım 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara
21 Ağustos 19:51
380

Ek Hizmet Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi

Çağatay
04 Kasım 23:39
222
ek-hizmet-ucreti-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg

Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

15 Kasım 13:36
103
bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-saglanmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz