Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33364186

Bilet Ve Fatura Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Devran
Obilet
14 Ağustos 2025 09:44
209

10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12:45’te Lider Van Seyahat firmasına ait Kayseri-Muş otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001NBHG). Ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, e-bilet veya bilet faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otobüs firmasıyla defalarca (yaklaşık 10 kez, 2 gündür) iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi.

Faturamı muhasebeye işleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım hizmetin resmi belgesine ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

E-biletimin veya faturamın tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda daha etkin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

bilet-ve-fatura-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
14 Ağustos 2025 09:49 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Devran
Devran
15 Ağustos 2025 01:14

Henüz bir dönüş olmadı

Devran
Devran
18 Ağustos 2025 08:51

Obilet'den mail geliyor ama henüz bir çözüm olmadı. Bir E-bilet veya fatura kesmek bu kadar zor olmamalı. Aldığım hizmetin faturasına istemek bir müşteri olarak hakkımız.

Obilet Logo
Obilet
18 Ağustos 2025 09:27

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Devran
Devran
18 Ağustos 2025 09:36

09.26'da bir kez arandım. Bir çok kez aranmadım. Aradığınızda da telefona yetişemeden kapandı. Tekrar geri aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Devran
Devran
18 Ağustos 2025 23:13

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılmıyor. Arkadaşlar biletlerinizi bunun gibi acente firmalardan almayın. Firmadan direk almanız daha iyi olur

Obilet Logo
Obilet
25 Ağustos 2025 13:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Devran
Devran
26 Ağustos 2025 11:55

Satın alınan biletin firmasının e-bilet sisteminin olmadığını söylendi. Firmanın iletişim numarasını verdiler ama verilen numara ile görüşmemde yardımcı olamayacaklarını söyleyip Obilet'e tekrar yönlendirdiler. Aracı firma olarak Obilet olduğu için sorunu onların çözmesi gerektiğini söylediler. Obilet'in bu durumu çözememesi hala devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Destek Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Burak
Obilet
12 Ağustos 2025 19:26
309

12/08/2025 tarihinde saat 19:30’da gerçekleşecek olan Sinop-Suşehri seferi için Obilet üzerinden Lüks Erova Seyahat firmasından 26E00CQ59 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Seferden 2 saat önce iptal işlemi yapmak istedim ancak Obilet uygulaması buna izin vermedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, y...

bilet-iptalinde-destek-alamama-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Satın Aldığım Otobüs Seferi Yoktu Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ahmet
Obilet
27 Ağustos 2025 18:34
190

24 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Öz İkizler firmasıyla Bursa’dan Kırcaali’ye saat 20:30 için otobüs bileti satın aldım (PNR: 0B910HJ). Otogara erkenden gitmeme rağmen, ne firmanın ne de seferin mevcut olmadığını öğrendim. Satın aldığım biletin karşılığında herhangi bir otobüs bulunmadığı ...

satin-aldigim-otobus-seferi-yoktu-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Serhat
Obilet
23 Eylül 2025 12:50
497

3 Eylül 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Yolu Seyahat firmasının Van çıkışlı seferi için 21.09.2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bileti hemen ardından iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 3000 TL tutarındaki ücretim banka...

iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Obilet İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Oğuzhan
Obilet
22 Ağustos 2025 15:50
80

22.08.2025 saat 11:20 (İskenderun-Konya) ve 23.08.2025 saat 21:30 (Konya-İskenderun) tarihli iki adet otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 20'sinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, toplam 2100 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları ıpemotn v...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet faturası Obilet iletişim Obilet müşteri hizmetleri Obilet otobüs bileti Obilet otobüs firması Obilet seyahatlerim
Benzer Şikayet Yaz