Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
06 Ekim 2025 11:30
168
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

06 Ekim 2025 tarihinde saat 07.30 için Beydağı Turizm’den Ankara-Karabük arası otobüs bileti almak üzere Obilet uygulamasını kullandım. VakıfBank hesap kartımla 280 TL ödeme yaptım (işlem no: 2025014107343329, provizyon kodu: 080001-0838, hesap no: 00158007316 321245). Ancak, hesabımdan para çekilmesine rağmen biletim oluşmadı ve herhangi bir onay ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat ulaşamadım. Herhangi bir iptal veya hata mesajı da almadım, sadece biletim oluşmadı ve ücret hesabımdan çekildi.

İlgili ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 11:56 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Ekim 2025 16:34
Muhammed
Muhammed
06 Ekim 2025 16:43

Merhaba, hem şikayet var ekibine hem de Obilet ekibine çok kısa bir süre içerisinde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim en kısa süre içerisinde giderildi.

Muhammed
Muhammed
06 Ekim 2025 16:45

Kısa süre içerisinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rötarlı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

profile
09 Kasım 2025 01:35
305
rotarli-otobus-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-artirdi-1.jpg

Yanlış İsim Nedeniyle Bilet Kullanılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Neşe
03 Ekim 2025 00:52
303

profile
Merve
11 Ağustos 2025 20:32
232
otobus-seferi-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Züleyha
20 Temmuz 2025 12:21
158
"Benimle görüşen hanımefendiye teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz