Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
06 Ekim 2025 11:30
168
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

06 Ekim 2025 tarihinde saat 07.30 için Beydağı Turizm’den Ankara-Karabük arası otobüs bileti almak üzere Obilet uygulamasını kullandım. VakıfBank hesap kartımla 280 TL ödeme yaptım (işlem no: 2025014107343329, provizyon kodu: 080001-0838, hesap no: 00158007316 321245). Ancak, hesabımdan para çekilmesine rağmen biletim oluşmadı ve herhangi bir onay ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat ulaşamadım. Herhangi bir iptal veya hata mesajı da almadım, sadece biletim oluşmadı ve ücret hesabımdan çekildi.

İlgili ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 11:56 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Ekim 2025 16:34
Muhammed
Muhammed
06 Ekim 2025 16:43

Merhaba, hem şikayet var ekibine hem de Obilet ekibine çok kısa bir süre içerisinde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim en kısa süre içerisinde giderildi.

Muhammed
Muhammed
06 Ekim 2025 16:45

Kısa süre içerisinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’ten Bildirimsiz Sefer İptali Ve Çifte Bilet Ücreti

profile
Erdem
21 Mart 16:16
91
obiletten-bildirimsiz-sefer-iptali-ve-cifte-bilet-ucreti-1.jpg
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet İçin 165 TL İade, Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Özkan
12 Şubat 17:10
141
iptal-edilen-bilet-icin-165-tl-iade-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

Obilet Hesabımda Olmayan İşlemle 1.100 TL Kaybı Ve Güvenlik Endişesi

profile
20 Kasım 2025 14:51
128

Obilet Üzerinden Alınan Biletin E-Faturası Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Alper
17 Kasım 2025 12:53
288
obilet-uzerinden-alinan-biletin-e-faturasi-ulasilamiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
Fatih
18 Ağustos 2025 09:06
203
yuksek-ucretli-otobus-yolculugunda-gecikme-ve-magduriyet-yasadik-2.jpg
yuksek-ucretli-otobus-yolculugunda-gecikme-ve-magduriyet-yasadik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz