Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Satışı Yapılmadan Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Beyza
01 Eylül 2025 19:54
176
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

23 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait Adana-Bolu güzergahı için otobüs bileti almaya çalıştım. Kredi kartımdan 2400 TL çekilmesine rağmen, sistem bana bilet satışı gerçekleştirmedi ve herhangi bir bilet numarası oluşturulmadı. O an online asistan ile görüştüm ve ücretin 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Ben Turizm ile de iletişime geçtim, ancak işlemin Obilet üzerinden yapıldığı için yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstreme de ücret “Obilet” adıyla yansıdı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen 2400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 21:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Eylül 2025 21:44
Beyza
Beyza
02 Eylül 2025 11:26

Dün müşteri hizmetleri aradı ilgilendi çok teşekkür ederim hemen o an iaden gerçekleşti

Beyza
Beyza
02 Eylül 2025 11:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Günay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Günay
27 Kasım 2024 13:44
224
"Keşke problemler buraya yansımadan şikayete dönüşmeden çözümlense bizlerde sürekli çözüm aramak için bu kadar uğraşmasak ama iyi ki bu platform var ve anında çözüm sürecine giriliyor. Sorunum çözüldüğü için teşekkürler."
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
19 Mayıs 2024 18:33
184
Obilet Ücret İadesi Yapılmaması
3
Cansu sonucu yetersiz buldu

Aynı Sefere İki Bilet Satıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Cansu
02 Eylül 2025 13:50
377
ayni-sefere-iki-bilet-satildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
5
Teoman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Teoman
25 Ağustos 2025 20:39
507
"Hızlı ilgilendiler teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz